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Nacional

Alta demanda faz central recrutar mais pessoas.

Com o crescente número de casos a demanda por profissionais está em alta

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A Healthline está recrutando centenas de pessoas para fazer parte da equipe nas linhas destinadas ao Covid enquanto a Delta se espalha no país mais de 14.000 pessoas são identificadas como contatos próximos.

No surto na comunidade do ano passado, alguns enfrentaram esperas de horas por informações, enquanto muitos simplesmente desligaram enquanto esperavam para falar com alguém. Mas Andrew Slater, presidente-executivo do Whakarongorau Aotearoa, que é contratado pelo Ministério da Saúde para administrar o Healthline, disse que ele está preparado e que todos que se isolarem receberão seus exames a tempo.

Andrew Slater, disse que as pessoas estão sendo treinadas para atender a demanda de ligações

“Estou confiante porque estamos ativando nossos processos de pico … seremos capazes de entregar os check-ins dessas pessoas durante o período de 14 dias”, disse ele. “Checamos essas pessoas por e-mail e telefone, não ligaremos para cada uma delas todos os dias, mas iremos fazer o monitoramento durante o período de 14 dias.”

A decisão repentina de passar para o nível 4 em 17 de agosto viu um aumento de ligações para a Covid Healthline, que continuou a aumentar, já que mais de 400 locais de interesse foram identificados na terça-feira.

Mas até agora 502 pessoas foram transferidas de um centro de reserva de 2.500 funcionários para treinamento completo e trabalhar nas ligações da Covid-19. Whakarongorau Aotearoa agora está procurando reabastecer essas centro de reserva como parte de seu plano de aumento de pessoal, disse ele.

Healthline é o sistema telefônico usado pelas pessoas que tem dúvidas se entraram em contato com o vírus ou precisam de aconselhamento, o sistema opera com 3 linhas da Covid. Um informa e cadastra as pessoas que estiveram em locais de interesse e precisam se isolar, outro faz as ligações para saber qual o estado de saúde da pessoa e o terceiro orienta e ajuda as pessoas a marcarem a consulta de vacinação.

“Em todos esses serviços, temos 2.500 funcionários e, em seguida, temos outra central de 2.500 pessoas que passaram por alguns de nossos processos de recrutamento, alguns de nosso treinamento e assim estarão prontos para serem servir a qualquer momento”, Slater disse.

Os novos recrutas são ex-agentes de viagens ou funcionários do setor de hospitalidade. Eles só precisam de fone de ouvido e conexão de fibra ou banda larga para se inscrever, são treinados e supervisionados por uma semana. Os mesmo vão desenvolver seu trabalho em casa.

Todos os funcionários conseguiram transferir uma chamada para o 111 em caso de emergência ou chamar uma enfermeira.

“Durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso pessoal não clínico tem acesso a enfermeiras, médicos e paramédicos altamente experientes que podem consultar se tiverem alguma dúvida clínica ou precisarem de algum conselho clínico”, disse ele.

A linha sempre foi suscetível a altas ondas de volume à medida que mais locais de interesse eram relatados, disse ele.

Os dados mais recentes, que cobriam os três meses encerrados em junho, mostraram que 4% das pessoas desligaram depois de esperar por 10 minutos.

“No último trimestre de 210.000 pessoas, 10.000 pessoas – então 4 por cento – desligaram depois de 10 minutos, então para mim esse é o número em que estou realmente focado”, disse ele.

Por isso que estamos treinando mais pessoas afim de que em um futuro não distante o tempo de espera seja o mínimo possível.

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Nacional

Tragédia de Timaru: Três crianças mortas, mulher no hospital enquanto a polícia investiga

Os envolvidos haviam chegado da África do Sul na semana passada.

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RNZ/Tim Brown

A polícia que investiga três mortes em Timaru confirmou que os mortos eram irmãos – todos com menos de 10 anos.

Três crianças foram encontradas mortas quando os policiais chegaram a uma casa na Queens Street, em Parkside, pouco depois das 22h de ontem.

O detetive inspetor Scott Anderson, chefe da investigação, disse que a polícia continua na propriedade e pode confirmar que todos os mortos eram irmãos -gêmeos de três anos e um de sete.

Ele diz que também havia uma mulher na propriedade quee que mesma foi transferida para o Hospital Timaru e está em condição estável.

Ele diz que a investigação da tragédia ainda está em seus estágios iniciais, mas nenhuma outra pessoa está sendo procurada até o momento.

O comandante do distrito policial de Canterbury, John Price, disse que a polícia foi notificada pela primeira vez por alguém que estava no local. Também contou com a presença de pessoal da ambulância.

“Muitos de nós somos pais, temos nossos filhos e nosso lado humano transparece, mas temos uma equipe muito profissional trabalhando nisso e seu trabalho é estabelecer a verdade.”

Os envolvidos haviam chegado da África do Sul na semana passada.

Price diz que entende que muitos parentes próximos estão baseados no exterior, em vários países ao redor do mundo. Eles têm uma rede de amigos na Nova Zelândia, mas não têm família.

Nesta fase, a polícia não divulgará mais detalhes sobre as vítimas, diz Anderson.

Ele diz que é muito cedo para dizer quando o exame do local será apresentado. A perícia está trabalhando nesta questão.

O detetive inspetor de Aoraki Dave Gaskin diz que é mais um acontecimento incrivelmente triste após a recente morte de cinco jovens em um acidente de carro.

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Nacional

Covid 19-Auckland registra 11 casos nesta sexta-feira.

O número total de casos do surto no País é de 1.007.

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Photo: RNZ / Marika Khabazi

Há 11 novos casos de Covid-19 na comunidade hoje, anunciou o Ministério da Saúde.

Todos estão em Auckland e apenas dois dos novos casos ainda não estão vinculados aos atuais.

O número total de casos do surto no País é de 1.007.

Existem também cinco novos casos no MIQ.

Ontem, o ministério registrou 13 novos casos na comunidade, já que os números continuam a cair.

A Diretora de Saúde Pública, Dra. Caroline McElnay, disse hoje que existem nove sub-grupos vinculados epidemologicamente.

Também surgiram 10 sub-grupos não vinculados – dois estão ativos, três estão contidos e cinco estão inativos. Ela disse que isso significa que o país pode estar cautelosamente otimista de que o surto atual está sendo contido.

“O que isso nos diz é que estamos nos aproximando de ter o controle do surto e podemos ser cautelosamente otimistas sobre como contê-lo”, disse o Dr. McElnay.

Cerca de 15.000 testes foram processados ​​ontem – dando uma média de sete dias de 13.000.

A Dra. McElnay disse que mais de 7.000 pessoas em Auckland foram testadas ontem e mais de 58.000 pessoas foram testadas também Auckland na semana passada.

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Governo prepara plano caso Auckland desça para nível 3

Ardern disse que o país atingiu outro marco hoje em seu programa de vacinação, com 3 milhões de primeiras doses agora distribuídas em todo o país.

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Se Auckland diminuir o nível de alerta na próxima semana, o resto do país também verá alguma flexibilização das regras do nível de alerta 2, de acordo com a primeira-ministra.

Jacinda Ardern e o Diretor Geral de Saúde, Dr. Ashley Bloomfield, forneceram informações.

Ardern abordou o atual sistema de nível de alerta e disse que, enquanto Auckland estiver no nível de alerta três ou quatro, o resto do país deve permanecer no nível de alerta dois.

Ela disse que o Gabinete considerou as configurações do Nível 1 e decidiu que o Nível de Alerta 1 permanecerá o mesmo.

“Isso significa que, enquanto Auckland estiver nos níveis de alerta mais altos de 3 ou 4, precisaremos de um nível maior de preparação no resto do país.”

No início deste surto, o Gabinete alterou as configurações do Nível de Alerta 2 por causa da variante delta.

Mas se Auckland passar para o nível 3 na próxima semana, o Gabinete consideraria aumentar a quantidade de pessoas permitidas em eventos como: teatros, restaurantes e afins. no nível 2 para 100 pessoas, disse ela.

“Nosso sistema de nível de alerta nos serviu muito bem no último ano e meio, mas à medida que as vacinas se tornam cada vez mais uma parte de nosso kit de ferramentas, precisamos integrá-las em nosso sistema.”

Os primeiros ônibus de vacinação estão começando seu trabalho esta tarde, enquanto as empresas de Auckland têm levantado preocupações sobre o que define o trabalho “essencial” à medida que o nível 3 cresce, esperançosamente, mais perto da cidade.

Ardern disse que o país atingiu outro marco hoje em seu programa de vacinação, com 3 milhões de primeiras doses agora distribuídas em todo o país.

“Obrigado a todos que foram vacinados até agora. Mas temos capacidade para fazer ainda mais e com ainda mais rapidez”.

Ela disse que o país conseguiu atingir 80% dos vacinados em Auckland nesta semana.

“É a coisa mais importante que você pode fazer para nos ajudar enquanto trabalhamos juntos para sair dos bloqueios.”

“Vacine-se,” finalizou.

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